Carência e urgência: o que o plano não pode exigir que você espere

Carência é o período em que o beneficiário ainda não tem acesso a determinadas coberturas. É previsto em lei e não é irregular.

O tratamento da urgência e da emergência

A regulação dá tratamento específico a esses casos, com prazo de carência reduzido. Negar atendimento de urgência sob alegação genérica de carência é um dos pontos mais frequentes.

Doença preexistente

A operadora pode estabelecer cobertura parcial temporária para doenças declaradas na contratação. Mas alegar preexistência depois, sem exame admissional prévio, é outra coisa.

O que guardar

• Declaração de saúde preenchida na contratação
• Comprovante de atendimento e classificação de risco
• Negativa por escrito