Cancelamento por inadimplência: a notificação que quase ninguém recebe
Atraso no pagamento pode levar à rescisão. Mas a notificação prévia é exigência, e a sua ausência é o ponto mais examinado.
O cancelamento por falta de pagamento não é automático. Há requisitos, e o mais relevante costuma ser o de comunicação.
A notificação prévia
O beneficiário precisa ser avisado antes do fim do período de tolerância, de forma que efetivamente tome conhecimento. Uma cobrança comum não cumpre esse papel.
O que costuma ser examinado
- Se o atraso alcançou o período exigido
- Se houve notificação e de que forma
- Se a notificação ocorreu dentro do prazo
- Se havia tratamento em curso no momento
Guarde tudo
Comprovantes de pagamento, e-mails, cartas, mensagens. A ausência de notificação é difícil de provar; a existência dela, fácil.
